1. Información General y Responsable

sylumoquealia, con domicilio en C. Martínez, 2, 29005 Málaga, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Nuestro compromiso con la privacidad y protección de datos se refleja en esta política, actualizada para cumplir con la normativa vigente en 2025. Puede contactarnos en cualquier momento a través de info@sylumoquealia.com o llamando al +34952345965.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestra plataforma de análisis de capital de trabajo:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Información de contacto: número de teléfono, dirección postal
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad
• Información financiera básica: datos necesarios para el análisis de capital de trabajo
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, tipo de navegador
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, funcionalidades utilizadas

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar servicios de análisis de capital de trabajo personalizados
• Gestionar su cuenta de usuario y mantener la funcionalidad de la plataforma
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones del servicio y soporte técnico
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos anonimizados
• Enviar comunicaciones comerciales solo con su consentimiento previo

Cada finalidad tiene una base jurídica específica según el RGPD: ejecución contractual, interés legítimo, consentimiento o cumplimiento de obligaciones legales.

4. Base Jurídica y Consentimiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en diferentes bases jurídicas según la finalidad específica. Para servicios esenciales de la plataforma, nos basamos en la ejecución del contrato que mantiene con nosotros. Para mejoras del servicio y análisis, aplicamos el interés legítimo.

Cuando sea necesario su consentimiento explícito, como para comunicaciones de marketing, le solicitaremos autorización clara y específica. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

5. Compartición de Datos con Terceros

sylumoquealia mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Únicamente compartimos datos en circunstancias específicas y controladas:

• Proveedores de servicios tecnológicos bajo contratos de confidencialidad
• Entidades financieras para verificaciones necesarias en análisis específicos
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Socios comerciales autorizados, solo con su consentimiento previo

Todos nuestros terceros colaboradores están ubicados en territorio español o en países con decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantizando el mismo nivel de protección que ofrece el RGPD.

6. Sus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, dispone de amplios derechos que puede ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento por motivos particulares
• Derecho de portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias

7. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción accidental:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para empleados
• Copias de seguridad cifradas y geográficamente distribuidas
• Auditorías regulares de seguridad por terceros certificados
• Control de acceso basado en roles y principio de menor privilegio
• Monitorización continua de posibles vulnerabilidades

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 en territorio español, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y lógica.

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas o mientras mantenga una cuenta activa en nuestra plataforma. Los períodos específicos de conservación son:

• Datos de usuario activo: mientras mantenga la cuenta
• Datos de análisis financiero: 6 años por obligaciones contables
• Comunicaciones comerciales: hasta retirada del consentimiento
• Datos de navegación: 24 meses máximo
• Registros de seguridad: 3 años por obligaciones legales

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista obligación legal de conservación adicional.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario y proporcionar funcionalidades esenciales. Distinguimos entre:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico (sesión, preferencias)
• Cookies analíticas: Para entender el uso de la plataforma de forma agregada
• Cookies de personalización: Para adaptar contenidos a sus preferencias

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o a través del panel de configuración disponible en nuestra plataforma. La desactivación de cookies técnicas puede afectar el funcionamiento del servicio.

10. Transferencias Internacionales

Como norma general, todos sus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso excepcional de transferencia a terceros países, garantizamos el cumplimiento mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Evaluaciones de impacto específicas cuando sea necesario

Cualquier transferencia internacional será comunicada previamente si implica países sin decisión de adecuación, explicando las garantías adicionales implementadas.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, procederemos inmediatamente a eliminar dichos datos de nuestros sistemas y bases de datos.

12. Modificaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación.

Recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de última actualización aparece siempre al final de este documento.

Si no está conforme con alguna modificación sustancial, puede ejercer su derecho de supresión o cancelar su cuenta antes de que entre en vigor la nueva política.